سياسات الاسترجاع والإستبدال


يضع WidsMob كل عميل في أولوية قصوى ونحن ملتزمون بتطوير حلول برمجية سهلة الاستخدام لمستخدم تحرير الصور باستخدام منتجات وخدمات WidsMob.

توفر جميع برامج WidsMob الإصدار التجريبي المجاني للعملاء قبل اتخاذ قرار بشراء الإصدار الكامل. توفر الإصدارات التجريبية خدمات كافية للعملاء لمحاولة استخدام حد الاستخدام. توصي WidsMob عملائنا بتجربة المنتج لتأكيد ما إذا كان هو المنتج الذي تحتاجه قبل الشراء. يساعد هذا أيضًا العملاء على تجنب شراء المنتج الخطأ.


ضمان استعادة الاموال

نظرًا لأن WidsMob يقدم إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لتجربته قبل الشراء ، فإن MidsMob بشكل عام لا يقوم برد أو استبدال المنتجات في المواقف التالية:

  • عدم قراءة وصف المنتج قبل الشراء مما يؤدي إلى عدم الرضا عن وظيفة المنتج. يوصى بشدة أن يقرأ كل عميل وصف المنتج وأن يجرب الإصدار التجريبي المجاني قبل الشراء.
  • رد أموال لعدم استلام رمز التسجيل بعد نجاح الطلب. بشكل عام ، سيتم إرسال رمز التسجيل تلقائيًا في غضون ساعة واحدة. ولكن في بعض الأحيان قد يتأخر بسبب إعداد البريد الإلكتروني العشوائي ، أو مشكلة الإنترنت ، وما إلى ذلك. في هذه الحالة ، يرجى الاتصال بفريق دعم WidsMob. سنقوم باسترداد رمز التسجيل للعملاء في أسرع وقت ممكن خلال 1 ساعة.
  • شراء منتج خاطئ ، والذي تم اتباعه بالفعل بشراء المنتج الصحيح من شركة أخرى.
  • طلب استرداد العميل بناءً على شكوى تتعلق بالاحتيال على بطاقة الائتمان أو مدفوعات أخرى غير مصرح بها. نظرًا لأن WidsMob يتعاون مع منصة دفع مستقلة ، فمن المستحيل مراقبة التفويض أثناء الدفع. في هذه الحالة ، توصي WidsMob العملاء بالاتصال بمصدري البطاقات في حالة حدوث عملية احتيال. ولا يمكن قبول رد الأموال.
  • العميل "تغير رأيه" بعد الشراء.
  • عند انتهاء عملية الشراء ، لا يمكن استردادها بسبب عدم التوافق مع نظام التشغيل. توصي WidsMob بشدة العملاء بتجربة البرنامج قبل الشراء.
  • عند مواجهة بعض المشكلات الفنية ، من المفترض أن يتعاون العملاء مع فريق دعم WidsMob لتقديم معلومات مفصلة ولقطات شاشة وملفات. لن يُسمح بطلب استرداد الأموال إذا رفض العملاء التعاون أو رفض تجربة الحلول المقدمة من WidsMob.
  • طلب استرداد أموال لمشاكل فنية بعد تحديث البرنامج ، إذا تجاوز الطلب 30 يومًا.

ظروف الاسترداد المؤهل

تقدم WidsMob استرداد أو استبدال المنتج للظروف التالية أدناه.

  • شراء نفس المنتج مرتين. مع تأكيد فريق دعم WidsMob ، ستقوم WidsMob برد أحد المنتجات للعميل ، أو استبدال برنامج واحد بمنتج WidsMob آخر.
  • شراء منتجين بوظائف متشابهة. في هذه الحالة ، ستقوم WidsMob برد أحد المنتجات أو استبدال برنامج واحد بمنتج WidsMob آخر إذا لزم الأمر.
  • في غضون 30 يومًا ، لم يتم تقديم أي حل للتعامل مع المشكلات الفنية للبرنامج. في هذه الحالة ، ستقوم WidsMob برد ثمن الشراء إذا طلب العميل ذلك.
المدونة