سياسة الاسترجاع

ضمان إسترجاع السلع

نظرًا لأن WidsMob يقدم إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لتجربته قبل الشراء ، فإن MidsMob بشكل عام لا يقوم برد أو استبدال المنتجات في المواقف التالية:

• عدم قراءة وصف المنتج قبل الشراء مما يؤدي إلى عدم الرضا عن وظيفة المنتج. يوصى بشدة أن يقرأ كل عميل وصف المنتج وأن يجرب الإصدار التجريبي المجاني قبل الشراء.
• رد أموال لعدم استلام رمز التسجيل بعد نجاح الطلب. بشكل عام ، سيتم إرسال رمز التسجيل تلقائيًا في غضون ساعة واحدة. ولكن في بعض الأحيان قد يتأخر بسبب إعداد البريد الإلكتروني العشوائي ، أو مشكلة الإنترنت ، وما إلى ذلك. في هذه الحالة ، يرجى الاتصال بفريق دعم WidsMob. سنقوم باسترداد رمز التسجيل للعملاء في أسرع وقت ممكن خلال 1 ساعة.
• شراء منتج خاطئ ، والذي تم اتباعه بالفعل بشراء المنتج الصحيح من شركة أخرى.
• طلب استرداد العميل بناءً على شكوى تتعلق بالاحتيال على بطاقة الائتمان أو مدفوعات أخرى غير مصرح بها. نظرًا لأن WidsMob يتعاون مع منصة دفع مستقلة ، فمن المستحيل مراقبة التفويض أثناء الدفع. في هذه الحالة ، توصي WidsMob العملاء بالاتصال بمصدري البطاقات في حالة حدوث عملية احتيال. ولا يمكن قبول رد الأموال.
• العميل "تغير رأيه" بعد الشراء.
• عند انتهاء عملية الشراء ، لا يمكن استردادها بسبب عدم التوافق مع نظام التشغيل. توصي WidsMob بشدة العملاء بتجربة البرنامج قبل الشراء.
• عند مواجهة بعض المشكلات الفنية ، من المفترض أن يتعاون العملاء مع فريق دعم WidsMob لتقديم معلومات مفصلة ولقطات شاشة وملفات. لن يُسمح بطلب استرداد الأموال إذا رفض العملاء التعاون أو رفض تجربة الحلول المقدمة من WidsMob.
• طلب استرداد أموال لمشاكل فنية بعد تحديث البرنامج ، إذا تجاوز الطلب 30 يومًا.